Chez elegance.H, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Harmonie Ledoux
Auto-entrepreneuse – Élégance.H
14 Rue de la Pomme d’Amour, 27930 Guichainville
📧 contact@elegance-h.fr
SIRET : 933 372 245 00011
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Hostinger
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site : https://www.hostinger.com
3. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (lors d’une commande)
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Données de navigation (cookies et statistiques de visite)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact
- Gérer et traiter vos commandes
- Assurer la livraison des produits
- Communiquer avec vous concernant vos commandes
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (gestion et livraison des commandes)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
- Le respect des obligations légales (facturation et comptabilité)
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Selon les obligations légales en matière comptable et fiscale pour les commandes
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants :
- L’hébergeur du site (Hostinger)
- Les prestataires de paiement sécurisés
- Les services de livraison
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tels que :
Stripe
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Assurer son bon fonctionnement
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience et les performances du site
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via une bannière de consentement.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et de les protéger contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou en cas d’évolution du site.