Politique de confidentialité

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Chez elegance.H, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Harmonie Ledoux
Auto-entrepreneuse – Élégance.H
14 Rue de la Pomme d’Amour, 27930 Guichainville
📧 contact@eleganceh.com
SIRET : 933 372 245 00011

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale (lors d’une commande)
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Données de navigation (via cookies, avec votre consentement)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous informer sur l’avancement de votre commande
  • Gérer la relation client
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques anonymes)

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale
  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
  • Selon les durées légales en cas d’obligation comptable ou fiscale

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :

  • Aux prestataires techniques (hébergement, outils de paiement ou d’envoi)
  • Aux autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige

6. Cookies

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7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données
  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eleganceh.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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